京瓷办公信息系统（中国）公司召回部分复印机供纸盒
2019-06-21
尊敬的京瓷客户，非常感谢您选择京瓷产品。
日前，京瓷办公信息系统（中国）有限公司向国家市场监督管理总局提交了召回计划，召回部分进口KYOCERA（京瓷）品牌复印机纸盒。
召回产品信息：
召回对象：供纸盒（PF-410），适用于KM-1620、KM-1635、KM-1648、 KM-1650、KM-2020、KM-2035、KM-2050、KM-2550等复印机机型
生产时间：2003年7月25日至2007年6月30日
召回数量：3700件
召回原因：本次召回范围内的复印机供纸盒经过多次组装、拆卸，与复印机连接的接插件接头有可能损坏，过大的电流持续施加到供纸盒的电机驱动芯片后，芯片发热产生高温，可能导致周围的树脂部件冒烟或起火，存在火灾安全隐患。
召回措施：
对于召回范围内的产品，京瓷公司将会免费为客户安排上门加装外置控制板的维修整改服务。
召回实施时间：2019年6月20日-2020年6月19日
联系方式：拨打客户服务热线（400-601-6028）或登录京瓷公司官网进行咨询。
维修整改方式：由本公司派遣技术人员上门进行加装外置控制板
京瓷一直致力于向我们的客户提供高品质的产品和服务，对于此次情况给您造成的不便，我们深感抱歉，希望能得到您的理解和协助。